马晨还笑着跟周恒说:“哥,再这样下去,我一个人忙不过来了啊!白天也是我,晚上也是我。有时候半夜做梦听到消息,我都立即起来回复了。”
不回复不行啊——万一客户是个有脾气的、不能等的,你消息回复怠慢了,就有可能会招来一个差评。
不过,他这并非是报怨的意思,而是替表哥家感到高兴。
那可不嘛,生意多到接不完,这真是做梦都想不到的好事情。
周恒听他提到这个问题,觉得这不能忽视啊,客服忙不过来怎么行?那不是容易降低服务质量吗。
他想了想,问马晨:“你妹妹明年也来跟着你做客服,这行不行?”
马晨的妹妹比他小两岁,和他性格不一样,从小就斯文安静,性格非常沉稳,不像他似的,这段时间才稍微懂事一点。
虽然学历不是太高,但是客服只要说话好听,做事条理清楚,这就没什么问题。
马晨本来只是接单之余,跟表哥调侃一下,表明这是生意暴涨了而已,没想到他真的立即给他想办法。
本来想客气一下,说不用请两个人,但他也担心他一个人真的会忙不过来——年底了,不少人开始订过年的兔子。
虽然这里价格不低,但总是有适合的市场的。知名度一打开,客户和生意自然会越来越多。
尤其是周恒陆续几天在央视经济频道、省台经济频道、市台的新闻里出现,还是能带来不少影响力的。
生意越来越好,他一个人真的会忙不过来,忙多了就会出错,那还是真的应该多加一个人。
于是,马晨也回复道:“好吧,那我跟她说下。”
周恒回复道:“嗯,你先跟她说吧,她要是没意见,我就再正式跟她说,行不行?”
“行,没问题。过年前就叫她来,她快放年假了。”马晨说道。