喜凤是谁？一个失魂落魄日子不如意的中年女人，她男人意外去世一年多了，之前在神经外科看过病，按照医务科的说法，喜凤打电话过来，主要是闲得无聊。

她说着投诉神经外科的石医生，却也讲不出理由，基本上都是在说最近发生了哪些小事，比如说她今年过春节没回老家，那件红衣服没穿成，再比如今天出去找工作，没人要，还有月经没来这种事，她都要讲上半天。

据医务科不完全统计，在接下来的一个星期里，喜凤一共打了九次投诉电话，每次以我要投诉神经外科的石医生作为开头，以我充话费了再打给你们结束。

头几次石枳青并没有放在心上，后面石枳青将这事儿说给石珍珠听后，石珍珠说，喜凤肯定是有焦虑症，又没人听她讲话，石珍珠还说，喜凤肯定没钱去看心理医生，心理医生可贵。

听了石珍珠的话后，石枳青觉得可以帮石珍珠找点事做，他联系了社区老年志愿者服务中心，将喜凤的情况说明过后，希望能够由他们牵头，搞个一对一的帮扶，那帮扶喜凤这任务自然就落在石珍珠头上。

趁着休息日的时候，石枳青陪同石珍珠一起，去了喜凤家里，喜凤住在城中村，那种洗热水澡都要三块钱一次的单间，看见志愿者和石珍珠的时候，她热情地招呼，可看见跟在最后面的石枳青，她就有些局促。

她也知道投诉电话打多了，对石医生会有影响，她没料到石枳青还会专门找人来帮她。

喜凤还是个残疾人，她的脊柱侧弯得很厉害，整个人走路都是弓着腰，还没有右手，据她说，右手是年轻的时候，帮人做火炮儿，火炮儿炸了，右手当时就没了，当时没有法律意识的，黑心老板赔了点钱，这事儿就过去了。

至于脊柱问题，她说从记事起就有。

身体的缺陷加上不善言辞的内向性格，在老家媒人的劝说下，她跟同样残疾的老张走到一起，两人没孩子，一来是老张生育能力有问题，二是就算生了两人也养不起。

老张还爱喝酒，喝完酒就打喜凤，前年老张过世，喜凤开心了许久。

这些都是喜凤之前在电话里面说的，等真正人到了面前，她又恢复了沉默寡言，那才是她本来的样子。

她才五十多点，年纪不算太大，要就这么闲着，钱肯定不够花，志愿者问她有什么帮助的时候，她就说想要一份工作。

平时陪喜凤聊聊天，给她送点粮食米面，这些都很容易办到，可要给她找份工作，这的确有些困难。

回家以后，石珍珠一直很沮丧，她知道人到老年不容易，可没想到喜凤的那样的人更不容易，她一直跟石枳青说，想要做点好事。

石珍珠甚至提出要喜凤来她们家里做清洁，打扫卫生，这被石枳青否决了，这些其实都不太现实，按照喜凤的身体状态，根本做不了这些，如果做不好，喜凤可能会更有压力。