干脆、利落、适度、比较接地气。

第二件是一起纠纷，患者家属背后有高人指点，这事，已经纠缠好久了，希望私了。

私了，一般是双方都有退步的意愿才行，可是，人家不是，他们既不想退步，又要逼你拿出100万赔偿金。

齐院长对医务部主任说：“回绝，不面谈，只有一条路可走，医学鉴定。不要给他们有非分的念头。你们派两个副主任和他周旋，态度要强硬一些！”

医务部兰主任走了。

这两件事处理得没有一丝拖泥带水，给下属明确的答案。

第三件事是老同志。

是肾脏内科的退休职工，得病了，想到京城去看病，想请医院出面联系床位。

普通病。

就是一个腔隙性脑梗的。

湘雅一座这么大的医院，你偏偏要跑到京城看病。

到京城看病是你私人的事，本没必要指责，但是，你还要医院出面，这不很烦人吗？

一个单位，老同志的工作不要轻率，要细心，要耐烦，关键是要解除心结。但是，还有一个原则，那就是不能惯着。

这位老同志是第三次来了。

每一次来，他都是缠一把手。

一把手怎么会帮你处理这种事，交给齐院长。

“老张啊，你这病，去京城，我跟那边沟通了一下，他们的建议是你还是留在湘雅治疗。你是老专家了，对湘雅的技术你还不熟悉？我们是全国数一数二的专科，我考虑了一下，把医院的专家召集起来，搞个全院会诊，怎么样？”齐院长耐心地说。

“齐院长，我说直话吧，本院的神内科，我不是没住过院，效果不理想啊，再说，这群医生，哪个不是我们的学生，他们几斤几两，我能不知道吗？”

这一句话，就把天聊死了。

本院的医生不相信本院的水平，这太常见了。

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